FAQS

domande frequenti

Quali sono i metodi di pagamento?

E' possibile pagare con: carta di credito attraverso il gateway sicuro di Paypal; per completare il pagamento non è necessario essere iscritto (selezionare l'apposita opzione una volta indirizzati sul sito di Paypal); con bonifico bancario; con contrassegno solo per spedizioni dirette in Italia e con un costo aggiuntivo di 7 euro.

Quali sono i tempi e costi di spedizione?

Le nostre spedizioni sono affidate al corriere espresso internazionale UPS e nazionale SDA e le consegne avvengono di norma entro il giorno successivo alla spedizione (solo giorni feriali). Il costo è di €5 per il primo articolo e €2 per gli articoli successivi dello stesso ordine.

Recesso e Restituzione. Come procedere?

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Per poter usufruire di questo diritto è necessario procedere nel modo seguente: scrivere una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto "Richiesta RMA". La merce deve essere restituita integra, nel suo imballaggio originale e senza segni evidenti di utilizzo. La mancata osservanza di queste norme prevedono il decadimento automatico del diritto al rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.

Ho bisogno di una riparazione. Come posso fare?

Contattateci via mail o telefono e vi faremo sapere che possibilità e costi ci sono. Non tutte le ditte produttrici offrono questo servizio. Talvolta ci appoggiamo a laboratori esterni i cui tempi e costi possono variare in base all'entità della riparazione da eseguire.

Posso acquistare come azienda ed avere fattura commerciale?

Naturalmente sì. E' sufficiente richiederlo nelle note in fase di acquisto. Invieremo regolare fattura via mail in formato pdf

Avete terminato un articolo che desideravo; è possibile ordinarlo?

Se un articolo risultasse esaurito è possibile richiederne il riassortimento. Provvederemo ad inoltrare la richiesta alla ditta produttrice ed eventualmente farvi sapere la tempistica di consegna.