FAQS
domande frequenti
- Quali sono i metodi di pagamento?
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E' possibile pagare con: carta di credito attraverso il gateway sicuro di Paypal; per completare il pagamento non è necessario essere iscritto (selezionare l'apposita opzione una volta indirizzati sul sito di Paypal); con bonifico bancario; con contrassegno solo per spedizioni dirette in Italia e con un costo aggiuntivo di 7 euro.
- Quali sono i tempi e costi di spedizione?
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Le nostre spedizioni sono affidate al corriere espresso internazionale UPS e nazionale SDA e le consegne avvengono di norma entro il giorno successivo alla spedizione (solo giorni feriali). Il costo è di €5 per il primo articolo e €2 per gli articoli successivi dello stesso ordine.
- Recesso e Restituzione. Come procedere?
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Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Per poter usufruire di questo diritto è necessario procedere nel modo seguente: scrivere una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. con oggetto "Richiesta RMA". La merce deve essere restituita integra, nel suo imballaggio originale e senza segni evidenti di utilizzo. La mancata osservanza di queste norme prevedono il decadimento automatico del diritto al rimborso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente.
- Ho bisogno di una riparazione. Come posso fare?
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Contattateci via mail o telefono e vi faremo sapere che possibilità e costi ci sono. Non tutte le ditte produttrici offrono questo servizio. Talvolta ci appoggiamo a laboratori esterni i cui tempi e costi possono variare in base all'entità della riparazione da eseguire.
- Posso acquistare come azienda ed avere fattura commerciale?
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Naturalmente sì. E' sufficiente richiederlo nelle note in fase di acquisto. Invieremo regolare fattura via mail in formato pdf
- Avete terminato un articolo che desideravo; è possibile ordinarlo?
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Se un articolo risultasse esaurito è possibile richiederne il riassortimento. Provvederemo ad inoltrare la richiesta alla ditta produttrice ed eventualmente farvi sapere la tempistica di consegna.